American Airlines förnekar ombordstigning till veteran med hjärntrauma och hans PTSD servicehund

2024 Författare: Carol Cain | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 17:22

För fem år sedan diagnostiserades nuvarande Marines Captain Jason Haag från Fredericksburg, Virginia, med posttraumatisk stress och traumatisk hjärnskada efter att ha återvänt från två stridsturer i Mellanöstern. När han äntligen gjorde det hemma var han i ett konstant tillstånd av allvarlig depression och psykisk ångest. Han kämpade med alkoholmissbruk och tog över 30 mediciner för att hantera hans försvagande symtom. År 2012 uppmanade hans fru honom att nå ut till K9s för Warriors, en organisation som ger veteraner med tjänstekaniner, vilket är hur han träffade vem han kallar sin "livräddare", en tysk herde som heter Axel. Vid utplaceringen är varje soldat parat med en stridsvän, och dessa dagar är hans stridsvärd inte en annan marin, men Axel. Dag in och dag ut är Axel vid sin sida och ser till att han är i ett konstant tillstånd av fred och inte rädd. Ibland behövs det bara en liten knäppning från Axel för att påminna honom om att han är utanför stridszonen. Andra gånger går Axel i fullaktiveringsläge, med hjälp av sin träning för att ta bort kapten Haag från en miljö när en allvarlig panikattack har påbörjats. När han träffade Axel var hunden en vecka bort från att sätta sig ner och sova på ett skyddsläge medan kapten Haag sov i källaren med en pistol under sin kudde. Nu delar han en säng med sin "stora, hårda säkerhetsfilm." (För att träffa de andra finalisterna, klicka här.)

För detta livreddande arbete, blev Axel utnämnd till vinnaren i Service Dog-kategorin vid American Human Association Association Hero Dog Awards på lördagskvällen.

Axel nekades inträde på American Airlines-flygningen trots att lufttrafikföretagets egna krav, som anger att ett djur är ett servicedjur, måste du tillhandahålla åtminstone en av följande:

• Animal ID-kort
• Harness eller taggar
• Skriftlig dokumentation för att verifiera ditt djurs service, psykiatriska eller känslomässiga stödstatus
• Trovärdig verbal försäkring

Axel hade en sele och väst som tydligt identifierade honom som servicehund, och flygbolaget fick trovärdig verbal försäkring vid det att ett boardingkort utfärdades. Vid tidpunkten för ombordstigning började en American Airlines-representant att ställa ytterligare frågor, däribland frågor om hans funktionshinder och krävande ytterligare dokumentation. Ett flygbolagens företrädare uppgav senare till amerikanska humaneföreningens juridiska råd att Capt. Haag behövde ha ett medicinskt alert-kort, vilket inte är ett krav.

Flygbolagens ursäkt, AHA kräver mer

American Airlines utfärdade en ursäkt idag, efter 7 på Your Side intervjuade Haag. Vicotira Lupica från America Airlines gjorde detta uttalande till dem:

"Vi ber om ursäkt till både kapten Haag och hans familj för förvirringen med resplanerna, igår. Tack, kapten Haag, för din tjänst till ditt län. Vi är väldigt stolta över att flyga dig, Axel och din familj."

American Humane Association uppmanar dem och alla flygbolag att bättre utbilda sin personal för att möta behoven hos vår nations modiga veteraner och andra som behöver hjälp av ett servicedjur. American Humane Association stöder både våra tvåbenta och fyrbenta veteraner och anser att vi alla måste stå upp för alla som tjänar vårt land och hjälpa och försvara dem som behöver det. Det bör inte finnas något rum och nolltolerans för diskriminering av dessa hjältar.

"Servicedjur är absolut nödvändiga för så många människor som kämpar med emotionella och fysiska utmaningar", säger Dr Robin Ganzert, VD och koncernchef för American Human Association. "Medan flygbolagen säkert har rätt att upprätthålla lämpliga protokoll, bör dessa inte och kan inte hindra livsförbättrande och livräddande tjänsdjur från att följa med de människor som så mycket behöver dem. I det här fallet följde flygbolaget inte ens sina egna riktlinjer. Vi uppmanar företaget att ersätta de kostnader som kapten Haag har i samband med denna beklagliga åtgärd, och på alla flygbolag för att bättre kunna utbilda sina anställda."

Den amerikanska allmänheten ser för sig de anmärkningsvärda värdetjänstdjuren - och andra - tar med till våra liv när American Human Association Hero Dog Awards sänds rikstäckande av Hallmark Channel den 30 oktober kl 20.00 ET / PT, 19.00 Central. Axels historia kommer att inkluderas, som vann honom titeln hjältehund efter mer än en miljon röster av den amerikanska allmänheten och stöd från landets ledande djurälskare och experter.

Vill du ha en friskare och lyckligare hund? Gå med i vår e-postlista och vi donerar 1 måltid till en skyddshund i nöd!